訂 房 說 明
日月潭民宿-全家湖畔度假山莊 訂房說明
【預約訂房辦法】1.欲訂房者，請瀏覽【客房資訊】選擇房型後，按進入訂房表單，輸入資料送出
2.我們在接到您的訂單後，會儘快回覆您：
A：如有空房，我們會E-mail通知+簡訊通知；內容會附上【線上刷卡連結 + ATM匯款的帳號】，請您儘速擇一使用線上刷卡、或ATM匯入訂金；當您完成刷卡或匯款訂金後，始為訂房成功，我們即確定為您保留房間！(在尚未完成刷卡或ATM匯入訂金之前，皆不算訂房成功喔！)
B：若您想預訂之當日已客滿無空房，我們會E-mail回覆告知已無房，請您改訂他日或另選其它房型。
備註：
1.若您找不到我們回覆過去的e-mail，可以檢視一下信件是否被歸入到垃圾信件匣
2.您也可以回到本站點擊【訂單查詢】，輸入您於下訂單時，所設定的帳號密碼，就可以查詢到最新訂單狀態；若我們的回覆是有房，就可以在此訂單查詢的頁面看到匯訂金的【刷卡連結 + ATM匯款的帳號】！
【平日、假日之收費定義】
◆平日價：週日~周五
◆假日價：周六
◆旺日價：國定連假
◆訂價：農曆春節、萬人泳渡、跨年夜
◆住宿附贈早餐~用餐時間為早上7~9點，超過恕不供應
【進退房時間】
◆進房時間：下午 3:00以後。
◆退房時間：上午11:00以前。(逾時加收休息費，每小時300元)
【住宿相關規定須知】
※無提供加床服務。
※湖畔區－嚴禁施放煙火、炮竹。
※湖畔區－嚴禁游泳戲水。
※為維護住宿品質，晚間10點過後，請降低音量。
※全面禁止吸煙、嚼檳榔。
【取消訂房、延期入住相關說明】
1.農曆春節期間，訂房確認後，恕不接受取消或延期。
2.如遇颱風、地震……天災等不可抗力或個人因素，當日無法如期前來者，可保留訂金至訂房日起6個月內(限更改一次，恕不接受退款)。
3.匯款或刷卡訂金確認訂房之後，若因故欲更改日期，最晚須於住宿日之7日前來電告知，可保留匯款至訂房日起一年內，若逾期未入住者，則訂金沒收、恕不另行通知(限更改一次//不接受第二次延期)。
【取消訂房】
訂房後,因故無法成行而欲取消訂房者,原已付之訂金款項依交通部觀光局之民宿訂房相關條例
辦理如下：(以下辦理訂金退款皆酌收手續費 $100元整)
1.於預訂住宿日前14日退訂者，退還已付訂金之100％
2.於預訂住宿日10至13日前退訂者，退還已付訂金之70％
3.於預訂住宿日7至9日前退訂者，退還已付訂金之50％
4.於預訂住宿日4至6日前退訂者，退還已付訂金之40％
5.於預訂住宿日2至3日前退訂者，退還已付訂金之30％
6.於預訂住宿日1日前退訂者，退還已付訂金之20％
7.於預訂住宿日當日，不接受延期或退訂，民宿得不退還旅客已付之全部訂金。
日月潭住宿-全家湖畔渡假山莊，歡迎您大駕光臨，並預祝您擁有一個美好的假期！